Ви дивилися
+38-093-030-74-38
Наша адреса
Україна, Київ, вулиця Хрещатик 13/2
Телефони
Графік роботи
  • Понеділок: 9:00-19:00
  • Вівторок: 9:00-19:00
  • Середа: 9:00-19:00
  • Четвер: 9:00-19:00
  • П'ятниця: 9:00-19:00
  • Субота: 9:00-19:00
  • Неділя: 9:00-19:00
E-mail
Перейти до контактів
0 0
Каталог
Головна
Дивилися
2
Закладки
0
Порівняти
0
Контакти

Статус замовлення

Назва та опис статусів Вашого замовлення

Ми розуміємо, як важливо знати, на якому етапі знаходиться ваше замовлення, і намагаємося зробити процес максимально прозорим та зручним для вас. Щоб ви могли легко відстежувати статус вашого замовлення, ми надаємо наступні етапи та статуси:

  • Нове замовлення: Ваше замовлення тільки що створено і ще не було оброблено. Не хвилюйтеся, це перший крок на шляху до виконання вашого замовлення, і ми швидко перейдемо до наступних етапів.
  • Замовлення погоджено: Ваше замовлення підтверджено! Це означає, що ми перевірили всі деталі і готові до подальшої обробки. Тепер ми працюємо над тим, щоб зібрати і підготувати ваші товари до відправки.
  • Замовлення комплектується: Ваша покупка зараз на стадії збору. Наші співробітники працюють над тим, щоб упакувати всі замовлені товари так швидко, як це можливо, для їх подальшої відправки.
  • Замовлення в магазині: Ваше замовлення прибуло до нашого магазину і чекає на подальші дії. Ми зв'яжемося з вами, як тільки ваші товари будуть готові до отримання.
  • Передано в службу доставки: Ваше замовлення передано до служби доставки. Ми намагаємось забезпечити швидку та безпечну доставку вашого замовлення до вашого порогу.
  • Відправлення у дорозі: Ваше замовлення в дорозі! Ми тримаємо вас в курсі і повідомимо, коли ваше замовлення наблизиться до вас.
  • Прибуло у відділення: Ваше замовлення прибуло до місцевого відділення служби доставки і чекає на ваше отримання. Ви можете забрати його в найближчому відділенні або дочекатися доставки до вашого дому.
  • Перехід до оплати: Ви перейшли до етапу оплати. Платіж ще не завершено, але ми активно працюємо над його обробкою. Будь ласка, перевірте, що всі деталі введені коректно.
  • Платіж в очікуванні: Платіж для вашого замовлення поки що в обробці. Не переживайте, ми зробимо все можливе, щоб ваш платіж був оброблений швидко і без проблем.
  • Платіж прийнятий: Чудово! Ваш платіж був успішно прийнятий і підтверджений. Тепер ми можемо продовжити обробку вашого замовлення.
  • Платіж відхилений: Нажаль, ваш платіж не пройшов. Будь ласка, перевірте вашу платіжну інформацію і спробуйте ще раз або зверніться до нашої служби підтримки для допомоги.
  • Платіж здійснений: Ваш платіж успішно проведено. Ваше замовлення тепер на наступному етапі обробки, і ви отримаєте оновлення найближчим часом.
  • Платіж повернуто: Ваш платіж був повернуто. Якщо у вас є питання або ви хочете дізнатися більше, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки для отримання допомоги.
  • Платіж скасований: Ваш платіж був скасований. Ми можемо допомогти вирішити будь-які питання або проблеми, що виникли. Зв’яжіться з нашою підтримкою для отримання додаткової інформації.
  • Платіж створений: Платіж для вашого замовлення був створений і знаходиться на обробці. Ми працюємо над його завершенням якомога швидше.
  • Помилка оплати: Під час обробки платежу виникла помилка. Спробуйте ще раз або зверніться до нашої служби підтримки для допомоги у вирішенні цієї проблеми.
  • Посилання згенероване: Посилання для оплати або перевірки статусу замовлення було згенеровано і готове до використання. Перейдіть за посиланням, щоб завершити процес або перевірити статус.
  • Чекає схвалення: Ваше замовлення чекає на додаткове схвалення перед продовженням обробки. Ми повідомимо вас, як тільки це буде зроблено.
  • Замовлення скасовано: Ваше замовлення було скасоване. Це може статися через різні причини, і ви отримаєте детальну інформацію про це. Якщо у вас є питання, будь ласка, зверніться до нас.
  • Замовлення виконано: Ваше замовлення було успішно завершено! Дякуємо за покупку. Ми раді, що змогли вам допомогти і сподіваємося на подальшу співпрацю.

Якщо у вас є будь-які питання або потрібна додаткова інформація про статус вашого замовлення, не вагайтеся звернутися до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти і забезпечити вам найкращий сервіс!

Часті питання про наш магазин SAMSUNG.NET.UA

Наш магазин спеціалізується на продажу оригінальної техніки Samsung в Україні:

смартфонів,

планшетів,

телевізорів,

побутової техніки,

аксесуарів та розумних гаджетів.

Ми пропонуємо тільки офіційні товари з гарантією, швидку доставку та професійну підтримку.

Так, ми часто проводимо акції та знижки на певні категорії товарів.

Для отримання актуальної інформації про знижки та акції підписуйтесь на наш newsletter або слідкуйте за оновленнями на нашій сторінці в соцмережах.

Також у нас є програма лояльності для постійних клієнтів.

Товари доставляються протягом 1–3 робочих днів, залежно від вашого регіону та вибраної служби доставки.

Ми співпрацюємо з Нова Пошта та іншими надійними перевізниками по всій Україні. Ви отримаєте SMS або повідомлення на email із номером ТТН одразу після відправки.

На цей момент ми не маємо фізичних точок продажу, але надаємо швидку доставку по всій Україні, включаючи вашу область.

Якщо у вас виникли додаткові питання щодо самовивозу, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті.

Ми пропонуємо кілька способів оплати:

оплата онлайн карткою Visa / Mastercard через захищений платіжний шлюз;

накладений платіж при отриманні замовлення (можлива передоплата за доставку);

можливість оформити розстрочку або кредит.

Всі платежі проходять з дотриманням стандартів безпеки.

Так, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

Товар повинен бути у первинному стані, з усіма пломбами та упаковкою. Перед поверненням, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки для уточнення деталей.

Ви дивилися
Samsung Galaxy Watch FE Black
Оплата частинами від ПриватБанку Оплата частинами від Monobank Кешбек за покупку
Код товару: SM-R861NZKASEK
В наявності
0
7 999 ₴
Samsung Galaxy Watch 6 40mm Black
Оплата частинами від ПриватБанку Оплата частинами від Monobank Кешбек за покупку
Код товару: SM-R930NZKASEK
В наявності
0
11 999 ₴