Політика конфіденційності

Використання сайту

Сайт SAMSUNG.NET.UA дозволяє вам переглядати та завантажувати матеріали цього сайту тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах та будь-яких їх копіях. Забороняється змінювати матеріали, а також розповсюджувати чи демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або комп'ютерних мережах забороняється.

O відмова від відповідальності

Матеріали та послуги цього сайту надаються «як є» без будь-яких гарантій. Ресурс не гарантує точності та повноти матеріалів, програм та послуг. Адміністратор у будь-який час без повідомлення може вносити зміни до матеріалів та послуг, що надаються на сайті, а також до згаданих у них продуктів та цін. Ресурс за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.

Реєстрація на сайті

Реєструючись на сайті SAMSUNG.NET.UA, ви погоджуєтеся надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані. В результаті реєстрації ви отримуєте логін та пароль, за безпеку яких ви несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном та паролем на сайті. У разі втрати реєстраційних даних ви зобов'язуєтеся повідомити нас про це.

Зворотній зв'язок та коментарі

Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображає моральність, порушує авторські права, пропагує ненависть та/ або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також якимось іншим чином порушує чинне законодавство України.

Ви погоджуєтесь, що будь-яке ваше повідомлення Адміністрація може видаляти без вашої на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. Адміністрація не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену користувачами сайту.

Використання персональних даних

Ми використовуємо різні технології для збирання та зберігання інформації, коли ви відвідуєте сайт SAMSUNG.NET.UA. Це може включати запис одного або декількох куки або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо cookie та анонімні ідентифікатори, коли ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами, такими як рекламні послуги, наприклад, які можуть з'явитися на інших сайтах.

Метою обробки персональних даних у системі є зберігання та обслуговування даних контрагентів відповідно до статей 6, 7 Закону України «Про захист персональних даних».

Метою обробки персональних даних є забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання/отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги відповідно до Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансової звітності в Україні» та інших обов'язків, покладених законом на власника персональними даними, для захисту законних інтересів власника персональних даних або третьої особи, якій передаються персональні дані.

Метою обробки персональних даних є створення та реалізації бонусних програм, програм лояльності, відправка повідомлень у вигляді email-листів, повідомлень у Viber, SMS-повідомлень, повідомлень у мобільному додатку, повідомлень веб -браузера, у тому числі з метою відправлення комерційних пропозицій, з метою покращення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності, здійснення пошуку за ключовими словами, відправка інформаційних та маркетингових розсилок (новини, акції компанії, інформація про акції, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), які містять інформацію про товари та/або послуги, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких товарів та/або послуг та ін.

Порядок обробки персональних даних

Обробка персональних даних, що використовуються для виконання мети обробки, здійснюється на підставі статті 11 Закону України «Про захист персональних даних» та на підставі згоди суб'єкта персональних даних або для виконання акцептованих суб'єктом персональних даних оферт, включаючи оформлення передплат.

• документ на паперовому носії з реквізитами, що дозволяє ідентифікувати цей документ та фізичну особу;
• електронний документ, який повинен містити обов'язкові реквізити, що дозволяють ідентифікувати цей документ та фізичну особу. Добровільне волевиявлення фізичної особи про надання дозволу на обробку її персональних даних доцільно засвідчувати електронним підписом суб'єкта персональних даних.
• позначка на електронній сторінці документа або в електронному файлі, що обробляється в інформаційній системі на основі документованих програмно-технічних рішень.

Обробка персональних даних про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, а також даних, що стосуються здоров'я або статевого життя (особливі категорії даних ) забороняється.

Умови розкриття інформації про персональні дані третім особам

Порядок доступу до персональних даних третіх осіб визначається умовами згоди суб'єкта персональних даних, наданого власнику бази персональних даних для обробки цих даних, з метою виконання взятих зобов'язань перед суб'єктом персональних даних або відповідно до вимогами закону.

Доступ до персональних даних третій особі не надається, якщо зазначена особа відмовляється взяти на себе зобов'язання щодо забезпечення виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» або не може їх забезпечити.

Суб'єкт відносин, пов'язаних з персональними даними, подає запит про доступ (далі – запит) до персональних даних власнику бази персональних даних. У запиті зазначаються:

• прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання (місце знаходження) та реквізити документа, що засвідчує фізичну особу, яка подає запит (для фізичної особи – заявника);
• найменування, місцезнаходження юридичної особи, яка подає запит, посада, прізвище, ім'я, по батькові особи, яка засвідчує запит; підтвердження того, що зміст запиту відповідає повноваженням юридичної особи (для юридичної особи – заявника);
• прізвище, ім'я, по батькові, а також інші відомості, що дозволяють ідентифікувати фізичну особу, щодо якої робиться запит;
• відомості про базу персональних даних, щодо якої подається запит, або відомості про власника або розпорядника цієї бази;
• перелік запитуваних персональних даних;
• мета запиту .

Термін вивчення запиту на предмет його задоволення не може перевищувати десяти робочих днів з дня його надходження. Протягом цього терміну власник бази персональних даних доводить до відома особи, яка подає запит, що запит буде задоволений або відповідні персональні дані не підлягають наданню із зазначенням підстави, визначеної у відповідному нормативно-правовому акті. Запит задовольняється протягом тридцяти календарних днів з дня надходження, якщо інше не передбачено законом.

Всі працівники власника бази персональних даних зобов'язані дотримуватися вимог конфіденційності щодо персональних даних та інформації по рахунках у цінних паперах та обігу цінних паперів.

Відстрочка доступу до персональних даних третіх осіб допускається у разі, якщо необхідні дані не можуть бути надані протягом тридцяти календарних днів з дня надходження запиту. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у запиті, не може перевищувати 45 календарних днів.

• прізвище, ім'я, по батькові посадової особи;
• дата відправки повідомлення;
• причина відстрочки ;
• термін, протягом якого буде задоволено запит.

Відмова у доступі до персональних даних допускається, якщо доступ до них заборонено за законом. У повідомленні про відмову вказуються:

• прізвище, ім'я, по батькові посадової особи, яка відмовляє у доступі;
• дата відправки повідомлення;
• причина відмови .

Рішення про відстрочку або відмову в доступі до персональних даних може бути оскаржене до уповноваженого державного органу з питань захисту персональних даних, інших органів державної влади та органів місцевого самоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних даних або в суді.

Захист персональних даних

Власник бази персональних даних обладнаний системними та програмно-технічними засобами та засобами зв'язку, які запобігають втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, спотворенню, підробленню, копіюванню інформації та відповідають вимогам міжнародних та національних стандартів .

Відповідальна особа зобов'язана:

• знати законодавство України у сфері захисту персональних даних;
• розробити процедури доступу до персональних даних співробітників відповідно до їх професійних або службових або трудових обов'язків;
• забезпечити виконання співробітниками Власника бази персональних даних вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, що регулюють діяльність власника бази персональних даних щодо обробки та захисту персональних даних у базах персональних даних;
• розробити порядок (процедуру) внутрішнього контролю за дотриманням вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, що регулюють діяльність власника бази персональних даних щодо обробки та захисту персональних даних у базах персональних даних , який, зокрема, має містити норми щодо періодичності здійснення такого контролю;
• повідомляти Власнику бази персональних даних про факти порушень співробітниками вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, що регулюють діяльність власника бази персональних даних щодо обробки та захисту персональних даних у базах персональних даних , у строк не пізніше одного робочого дня з моменту виявлення таких порушень;
• забезпечити зберігання документів, що підтверджують надання суб'єктом персональних даних згоди на обробку своїх персональних даних та повідомлення зазначеного суб'єкта про його права.

З метою виконання своїх обов'язків відповідальна особа має право:

• отримувати необхідні документи, у тому числі накази та інші розпорядчі документи, видані Власником бази персональних даних, пов'язані з обробкою персональних даних;
• робити копії з отриманих документів, у тому числі копії файлів, будь-яких записів, що зберігаються в локальних обчислювальних мережах та автономних комп'ютерних системах;
• брати участь в обговоренні виконуваних ним обов'язків організації роботи, пов'язаної із захистом персональних даних при їх обробці;
• вносити на розгляд пропозиції щодо покращення діяльності та вдосконалення методів роботи, подавати зауваження та варіанти усунення виявлених недоліків у процесі обробки персональних даних;
• отримувати пояснення з питань здійснення обробки персональних даних;
• підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції.

Працівники, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв'язку з виконанням своїх службових (трудових) обов'язків зобов'язані дотримуватись вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів з обробки та захисту персональних даних у базах персональних даних.

Працівники, які мають доступ до персональних даних, у тому числі здійснюють їх обробку, зобов'язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм були довірені або стали відомі у зв'язку з виконанням професійних чи службових чи трудових обов'язків. Таке зобов'язання є дійсним після припинення ними діяльності, пов'язаної з персональними даними, крім випадків, встановлених законом.

Особи, які мають доступ до персональних даних, у тому числі здійснюють їхню обробку, у разі порушення ними вимог Закону України «Про захист персональних даних» несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

Персональні дані не повинні зберігатися довше, ніж це необхідно для мети, для якої такі дані зберігаються, але в будь-якому випадку не більше терміну зберігання даних, визначеного згодою суб'єкта персональних даних на обробку цих даних.

Права суб'єкта персональних даних

Суб'єкт персональних даних має право:

• знати про місцезнаходження бази персональних даних, що містить його персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження та/або місце проживання (перебування) власника або розпорядника цієї бази або дати відповідне доручення про отримання цієї інформації уповноваженим їм особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, що містяться у відповідній базі персональних даних;
• на доступ до своїх персональних даних, що містяться у відповідній базі персональних даних;
• керувати процедурою надсилання повідомлень через відповідні налаштування на Сайті;
• отримувати не пізніше ніж через тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст його персональних даних, що зберігаються;
• пред'являти вмотивовану вимогу з запереченням проти обробки своїх персональних даних органами державної влади, органами місцевого самоврядування при здійсненні повноважень, передбачених законом;
• пред'являти вмотивовану вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником цієї бази, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними або ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися з питань захисту своїх прав, що стосуються персональних даних, до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних даних;
• застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних.

Порядок роботи із запитами суб'єкта персональних даних

Суб'єкт персональних даних має право на отримання будь-яких відомостей про себе у будь-якого суб'єкта відносин, пов'язаних з персональними даними, без зазначення мети запиту, крім випадків, встановлених законом.

Доступ суб'єкта персональних даних до даних про себе здійснюється безкоштовно. Суб'єкт персональних даних надає запит про доступ (далі – запит) до персональних даних власнику бази персональних даних. У запиті зазначаються:

• прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання (місце знаходження) та реквізити документа, що засвідчує особу суб'єкта персональних даних;
• інші відомості, що дозволяють ідентифікувати особу суб'єкта персональних даних;
• відомості про базу персональних даних, щодо якої подається запит, або відомості про власника або розпорядника цієї бази;
• перелік запитуваних персональних даних.

Термін вивчення запиту щодо його задоволення не може перевищувати десяти робочих днів з дня його надходження.

Протягом цього терміну власник бази персональних даних доводить до відома суб'єкта персональних даних, що запит буде задоволений або що відповідні персональні дані не підлягають наданню, із зазначенням підстави, визначеної у відповідному нормативно- правовий акт.

Запит задовольняється протягом тридцяти календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом.

Як видалити обліковий запис

Ви можете самостійно видалити свій обліковий запис у будь-який час. Для цього:

1. Увійдіть на сайт під своїм обліковим записом.
2. Перейдіть до розділу Кабінет користувача → Налаштування облікового запису.
3. Виберіть опцію Видалити обліковий запис і підтвердіть дію.

Після видалення ми припиняємо обробку Ваших персональних даних, що оброблялися на підставі Вашої згоди з умовами використання сайту. Видалення є незворотним: доступ до історії замовлень, бонусів та збережених налаштувань буде втрачено.

Якщо у Вас немає доступу до облікового запису або виникли труднощі, зверніться до служби підтримки за адресою support@samsung.net.ua.