Обмін та повернення товару
Після покупки ви виявили, що товар вам не підходить? Не хвилюйтеся, ви маєте право обміняти або повернути товар у магазин SAMSUNG.NET.UA. Обмінювати або повертати товар, який вам не підійшов, можна протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 9).
Ми цінуємо ваш час!
Просимо вас ознайомитися з умовами обміну та повернення товару (відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів») для мінімізації часу обробки заявки:
- Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.
- Збережений товарний вигляд товару та його комплектуючих.
- У товару відсутні механічні пошкодження, потертості, подряпини.
- Збережені заводські пломби, захисні плівки на товарі.
- Товар в повній комплектації.
Для обміну або повернення товару вам необхідні:
- Документ, що підтверджує покупку.
- Документ, що засвідчує особу.
- Банківська картка, у разі покупки товару за допомогою банківської картки.
Гарантійне обслуговування
Якщо ваша техніка несправна, не переживайте. На товари, придбані в SAMSUNG.NET.UA, надається офіційна гарантія. Протягом гарантійного терміну ваш несправний товар може бути безкоштовно відремонтовано або замінено, за умови дотримання правил і умов експлуатації, зазначених у гарантійній документації до вашого товару.
Гарантійний ремонт
- Перевірте гарантійний термін, зазначений у гарантійному талоні або інших документах на товар.
- Переконайтеся, що товар не має слідів порушення правил і умов експлуатації, зазначених в інструкції виробника.
- Переконайтеся, що товар не має механічних пошкоджень.
- Переконайтеся в наявності документа, що підтверджує покупку.
- Переконайтеся в наявності гарантійного талона.
Для проведення гарантійного ремонту ви можете звернутися до Авторизованого сервісного центру за телефоном, зазначеним у гарантійній документації до вашого товару, або до операторів магазину SAMSUNG.NET.UA. Контактні дані авторизованого сервісного центру ви можете знайти в гарантійній документації або на офіційному сайті виробника.
